Мираторг — один из крупнейших игроков на рынке агропромышленного комплекса России. По итогам многих лет занимает лидерство в производстве мяса по всей стране. Впервые компания была основана ещё в 1995 году. Основные производственные «цеха» сконцентрированы в пределах Белгородской и Брянской областей. Главный офис компании в Москве.
Если хотите задать вопрос, проконсультироваться по поводу партнерства, работы, сотрудничества, обсудить качество продукции Мираторг и т.д., необходимо обращаться в службу поддержки. Специально для этого была организована горячая линия Мираторг, готовая помочь клиентам по любым вопросам. Узнаем также, можно ли отправить официальное обращение в компанию, как правильно составить жалобу?
Как написать в службу поддержки Мираторг?
Если возникли вопросы по качеству обслуживания, хотели бы уточнить наличие свободных вакансий в вашем населенном пункте и т.д., обращаться можно по горячим номерам и через удобные онлайн формы. Для этого служба поддержки предоставляет несколько способов:
- Письмо на email-адрес — info@agrohold.ru.
- Заполнение официального обращения через сайт — https://miratorg.ru/contacts/firms/#modal_feedback (обращайте внимание на грамотность и корректность заполнения всех «полей»).
- Обращение через социальные сети.
Если с первыми двумя способами связи все предельно ясно, то с соц. сетями есть вопросы. В качестве неформального метода коммуникации уже не первый год используется комментирование и написание сообщений в ЛС через официальные сообщества на площадках, как ВКонтакте, Фейсбук или Инстраграмм. Помимо новостей, пользователи смогут уточнять интересующую информацию у администраторов, ответы приходят в основном в течение 1-2 часов.
Для более обширного ознакомления с деятельностью Мираторга, был открыт канал на YouTube, где любой сможет посмотреть видео презентации об организации, особенностях выращивания скотины, обработке земли и т.д..
Какой телефон горячей линии Мираторг?
Когда электронные способы коммуникации не представляют широких возможностей, в дело вступает телефонная горячая линия. Горячая линия это оперативное решение задач, ответы на вопросы, консультирование и т.д. Для горячей линии характерен региональный подтекст, то есть в каждом регионе, где представлены торговые точки Мираторг или офис, есть своя линия, куда могут обращаться клиенты, партнеры и т.д.
Но существует и единая справочная служба, номер телефона, которой активен по всей стране — 8 800 100 80 87. Телефон бесплатный для звонков со всех мобильных и стационарных аппаратов.
Специально для Московской, Брянской и Белгородской областей была создана дополнительная горячая линия по вопросам обслуживания клиентов — +7 (495) 651 92 52.
По всем вопросам можно обращаться и в главный офис Мираторга, расположился который по адресу — Пречистенская наб., д.17, Москва.
Если есть желание работать в успешном агропромышленном комплексе с официальным пакетом, рекомендуем оставлять свои резюме по адресу — A.Svirina@agrohold.ru или связываться напрямую с отделом кадров по горячему номеру — +7 (985) 254 08 54.
Связь с техподдержкой через приложение
Горячие номера не всегда удобны в использовании, поэтому в виде альтернативы можно рассматривать и электронные формы обращения, в том числе, с помощью мобильного расширения. Приложение для смартфонов предназначено для заказа продуктов, просмотра предложений, акций, карты покрытия магазинами Мираторг и т.д. Вдобавок к этому, в главном меню программы найдете раздел «Техподдержка», в котором можно составить официальное обращение и получить ответ специалиста в течение 5-10 минут.
Более детальная информация о преимуществах приложения представлена здесь — https://shop.miratorg.ru/retail/sale/ustanovite-mobilnoe-prilozhenie/.
Установить ПО можно на смартфоны, оснащенные платформой iOS или Android. Пользование приложением бесплатное.
Как написать жалобу?
Чтобы оставить жалобу достаточно воспользоваться одной из предложенных форм коммуникации со службой поддержки:
- Написать письмо на электронный адрес;
- Сообщение через вкладку «Обратная связь»;
- Комментарии и сообщения в соц. сетях;
- Звонок по горячей линии.
Форма жалобы простая:
- Тема;
- Личные данные;
- Контакты.
В течение определенного времени, с обратившимся связываются специалисты Мираторга для разъяснения ситуации.
Режим работы
Время работы горячей линии и поддержки через электронные формы круглосуточное. Специалисты готовы ответить и проконсультировать по широкому спектру проблем.
обратите внимание на Турок Светлану Викторовну она машенница прописалась у человека и не выписывается на брала займов теперь к этой женщине ездиют по поводу её долгов и угрожают
Добрый день!Хочу вам рассказать о сложившийся ситуации вашей компании и именении графика операторов-наладчиков и обслуживания оборудования и мойка его.С марта 2020 года был изменён график и перевод операторов-наладчиков в службу эксплотации и в простые операторы линии.Этим руководство ухудшило мойку и обслуживание оборудования,т.к перевидённые операторы-наладчики успевают только собрать частично оборудование в режим производства,а обслуживание и мойка всех участков не осушествляется должностным образом.И новый график вынуждает о новом рабочем месте с расходом бюджета компании примерно в 120000 рублей в месяц,так как 4 оператора по старому графику успевали обслуживать участок м.г,участок суп продуктов,упаковку роторную машину участок vld d100 и оказывать помощи слесарям в установки лент и замены пальцев на участке убоя.Я переведён в операторы-линии и работаю по графику производства,10.04.2020 я вышал на смену по графику производства,в этот же день произдвотство окончило работу в 13:00,были отпущены направлением маршрута,Брянск,Почепское т.к я проживаю в г.Почеп я уехал на 13:00.С выходом на вторую смену начальник смены Александр Сергеевич спросил у меня почему ты уехал в 13:00,я ему ответил то-что моё направление Почеп было отпущено в 13:00.На что он ответил что-пиши обяснительную и заявление на расчет.До этого у меня с ним состоялся разговор после того как я вышел с больничного листа и сообщил ему о том что мне необходимо перенисти отпуск с 15.05.2020 на 01.05.2020,в связи с тем что моя супруга ложится в род-дом.На что он мне ответил что я создаю для него слишком много проблем со своими больничными листами по уходу за ребёнком или по состоянию своего здоровья.Поясню вам,что у меня нет таких финансов чтоб покупать больничные листы что-бы уйти на больничный т.к от моей зарплаты уходит 60% зарплаты на алементы,я по поводу этого не имею ничего против,т.к я работую на содержание своих детей.Обьяснив моё семейное положение начальнику смены о том что в мае у меня рождается ребёнок и я являюсь единственным кормильцем семьи,на что услышав в ответ,что ему без разницы на мою семью и я создаю ему проблемы с уходом на больничные листы.За 5 лет моей работы у меня сложилось впечатление что служба эксплатацыи не нуждается в наладчиках в своём штате так как за последние 4 года они являлись штатными ключниками,т.к при наличе операторов -наладчиков на своих участках они не были нужны,т.к операторы-наладчики выполняли всю работу за них.Прошу вас помочь мне уволится с вашей компании и т.к я являюсь донором оплатить мне 3 справки донора т.к начальнику смены безразличны мои проблемы и моё здоровье.Т.к давка со стороны руководства и лешение премии при неполадки оборудования не по моей вене уже достало прошу вас помочь мне нормально уволиться с вашей организации «ООО Брянский Бролер»К вам обращался за помощью оператор-лини Панфилов Вадим Михайлович.Если вам интересны другие события на ващей организации можем обсудить лично.Т.к я нехочу оглазки в неорганизиции и уверен что вы разберётесь в этих проблемах сами.
Мираторг в Короче. ПРОВЕРЬТЕ У РАБОТНИКА УБОЙНОГО ЦЕХА ЛЕВЫКИНА АЛЕКСАНДРА поголовье свиней. Насколько известно держать он их не имеет права!!
Уважаемое , Белгородское начальство Добрунь 1 суземского района . С таким обращением к людям, вы скоро будете работать сами и еще у нас на Брянщине есть люди достойнее вас, а вы ,такие незаменимые,работайте в своей области.
Мираторг Калужское подразделение , обротите внимание на Отдел кадров а в особбености Шефер Анастосию … если человек уволился по семейным обстоятельствам и пытается устроится обпюратно ,она не берёт вплодь до того что даже анкеты не принемает а если принемает то не отпровляет их туда куда нужно … Или орёт что нет рабочех мест и при этом же вывешивает обьявления каждую неделю что требуются это что же это такое кто она такая ,которой даже упровляющий подразделением не может указать. Хочу работать в Мираторге уже год немогу добитсч правдв почему меня туда не берут …. Иглавное нечего не обьясняется