Как позвонить на горячую линию магазина Красное и Белое, какой номер телефона? Можно ли отправить электронное сообщение, график работы и особенности отправки жалобы?
Как написать в службу поддержки Красное и Белое
Красное и Белое известная торговая сеть, где с клиентами принято держать достоверную и доверительную позицию, поэтому служба поддержки готова ответить на вопросы в любое время. Если по каким-то причинам не удалось связаться по горячей линии, то отлично подойдет электронная форма для обращения.
На официальном сайте https://krasnoeibeloe.ru/, выбрав раздел «Контакты», клиенту предоставляется вкладка с формой обратной связи в виде онлайн-чата. Нажав по соответствующему значку, с вами свяжется оператор колл-центра которому можно задать вопрос и получить ответ в реальном времени.
Чат-боты доступны через популярные Интернет-мессенджеры — Viber, WhatsApp и Telegram. Отправьте сообщение на номер — +7 (922) 703 30 00.
Для отправки сообщения через вкладку «Обратная связь» нужно позаботиться о правильном заполнении формы, указав:
- ФИО.
- Свои контактные данные.
- Адрес (можно использовать встроенную навигационную систему).
- Факты и доказательства.
- Сообщение (коротко, но, по сути).
Какой телефон горячей линии Красное и Белое
На данный момент, в компании отказались от использования привычной горячей линии и свои обращения клиенты могут отправлять по указанным выше формам.
Ранее телефон горячей линии — +7 (922) 703 30 00 принимал звонки бесплатно, однако не так давно, большинство операторов стали взымать плату. Виду этого целесообразность работы горячей линии по телефону отпала.
Номер телефона действует, но только в качестве обращений через популярные Интернет-мессенджеры. Это что касается покупателей которые обращаются с претензиями, жалобами, отзывами и прочее.
Соискатели все ещё могут дозвониться в отдел кадров соответствующих департаментов в населенных пунктах:
- Москва — +7 (495) 734 7227;
- Челябинск — +7 (351) 210 2210 и +7 (351) 210 2202.
Связь с техподдержкой через приложение
Кроме как через официальный сайт магазина, связь с поддержкой организована и через мобильное приложение. Через приложение можно не только связаться с сотрудниками поддержки, но и оформить заказ (зарезервировать товар), просмотреть каталог продукции, адреса магазинов, режим работы и другое.
Открыв приложение Красное Белое, в главном разделе нажимаем по клавише «Поддержка» и заполняем нужные поля, как в случае с отправкой электронного письма через сайт.
Скачать приложение можно бесплатно с соответствующего ресурса вашего смартфона:
- Для Android с Google Play;
- Для iOS с App Store.
Как написать жалобу
Оставить жалобу несложно, используйте перечисленные рекомендации. Внимайте на такие разделы формы обратной связи, как «Адрес» и «Тема».
Ответ на жалобу или любое другое обращение приходит оперативно.
Режим работы
Время работы службы поддержки ежедневно, с 09:00 до 19:00.
Срок обработки сообщение через Вайбер, Телеграмм занимает не более двух минут.
Ответы, на обращения, отправленные через вкладки «Обратной связи» с приложения или сайта, приходят в течение нескольких часов.
Здравствуйте. На первом этаже нашего дома находится ваш магазин. По каким то причинам сотрудники «Красное&Белое» регулярно курят не у магазина, а у первого подъезда дома, кидая «бычки» в наш палисадник. Непосредственно у крыльца магазина постоянное распитие спиртных напитков, на глазах ваших сотрудников, вашими клиентами. Отсюда последствия в виде брошенных бутылок и мусора возле дома. Месяц назад ваши сотрудники прикормили и кормят стаю бродячих собак в количестве 7 шт., которая теперь живет возле крыльца «Красное&белое, встречая прохожих и клиентов магазина, рычанием и лаем. Ночью, та же стая собак не дает спать всему дому. Если в ближайшее время вы не предпримите предупредительные меры в отношении ваших сотрудников, мы будем вынуждены подать жалобу в администрацию и прокуратуру нашего города.
Некоторок время работала в КБ все там хреново особенно Дятлов есть там такой чмо,из за этого козла там нормальные люди работать не могут работают только такие же как он козлы, Этот товарищь рушит компанию из нутри, но всем на это на…………….
Добрый день!
Я нахожусь в недоумении…
И так, все по порядку:
Вчера моя мать сотрудник магазина k&b Разудалова Инна Валентиновна пришла домой в слезах, со словами «меня уволили», в процессе разговора с ней у меня просто «волосы на голове поднялись». Что там у вас происходит с руководителями магазина?
Дело было так: пришла она работать в мае месяце этого года в магазин по адресу: г. Санкт-Петербург ул. Малая Балканская д. 20, работала и было все в порядке, далее поменялся директор магазина и тут все началось…
Персонал начал увольняться, появилось напряжение. Вдруг её просят сменить график работы с 2/2 на пятидневку с 13.00 до 22.00, мол мне надо говорит новый директор, чтоб так было, поработаешь в таком графике, а потом мы тебя переведём в другой магазин и там будет 2/2. Мать повозмущалась, но ладно надо так надо, согласилась.
И в один прекрасный день отработав неделю на пятидневке вчера 26.10.2019 её просят прийти на собрание в 8:30 утра и когда она пришла типа» на собрание» небыло никого кроме директора и тут ей сообщают ты уволена,ты плахой работник, пиши заявление по собственному желанию. Это вообще как понимать? Почему вместо обучения и мативации такое заявляют? Я работаю руководителем и никогда вот так с персоналом не поступала и даже в голову никогда не приходило без предупреждения взять и такое заявить. Это ещё естественно не все, далее вообще интересно…
После такого заявления от директора, мать конечно сказала, что писать ничего не будет, что сначала она хочет поговорить с вышестоящим руководитем(супервайзером), на что ей отвечают: типа не советую туда вообще звонить. После такого» веселья» мать приходит домой в истереке. Далее т.к. У неё рабочий день естественно к часу дня она пошла на работу и тут вообще:по приходу на рабочее место ей заявляют ты уволена и твоё место уже занято. Это как уволили без заявления? Пиши по собственному или я позвоню в СБ и ты вообще никогда работу себе не найдёшь… Это какой то ужас. Выгнали значит её, приходит домой, ей становится плохо, пришлось вызывать скорую. У меня собственно вопрос вы зачем гробите здоровье людей? Как такого рода разговоры и поступки могут помочь в развитии магазина? Почему у человека нет простых прав?
В связи с этой ситуацией прошу Вас разобраться и провести служебную проверку в отношении Ольги Сергеевны Клеменьтьевой, посмотреть по камерам какой беспридел творится в магазине,а так же сообщить мне результаты по телефону 89117378292. Естественно думаю будет правильным извиниться перед сотрудником над которым так позволяют себе издеваться.
С уважением, Разудалова Людмила Алексеевна
Здравствуйте! Я Крюковский Дмитрий Андреевич. У меня такая жалоба/претензия. Я бывший сотрудник компании «Красное и Белое», находящейся по адресу: г. Сочи, ул. Виноградная, д. 206. Проработав месяц с 10 июня 2024 г. по 10 июля 2024 г., до сих пор не получил заработную плату после увольнения. Выражаю возмущение в адрес бухгалтерии за невыплату заработной платы (претензий к самому магазину нет). Согласно законодательству, расчет должен быть произведен в течение 5 рабочих дней после увольнения, однако прошло уже 10 дней, а расчета до сих пор нет. Дозвониться на горячую линию невозможно, так как она отсутствует.
Прошу провести проверку по данной жалобе и, наконец, выплатить сотруднику его заработную плату в ближайшее время и в полном объеме. В случае отсутствия действий я вынужден буду обратиться в прокуратуру/суд.
Здравствуйте, Дмитрий Андреевич!
Ваша ситуация действительно требует внимания. Если заработная плата не была выплачена в течение установленного срока после увольнения, это является нарушением трудового законодательства. Я рекомендую вам попробовать еще раз связаться с бухгалтерией компании и предоставить им все необходимые данные для расчета. Возможно, возникла техническая ошибка, и ваша просьба ускорит процесс.
Если в ближайшее время заработная плата не будет выплачена, вы вправе обратиться в инспекцию по труду или прокуратуру с жалобой на нарушение ваших трудовых прав. Они проведут проверку и помогут вам добиться выплаты.
Надеюсь, ситуация разрешится в вашу пользу в кратчайшие сроки.