Служба поддержки Бургер Кинг: телефон горячей линии, как оставить жалобу

Горячая линия Бургер Кинг, как связаться по телефону, контактные данные. Каким образом, помимо телефонной связи, можно обратиться в поддержку или диспетчерскую Бургер Кинг? Как работает поддержка через приложение или сайт? Каков режим работы? На эти вопросы предстоит дать более развернутый и полный ответ в дальнейшем в настоящей статье.

Бургер Кинг представляет собой классический ресторан из сферы быстрого питания, который достаточно успешно развивается не только в России, но и за пределами нашей страны. Насчитывается более 15 000 ресторанов сети, которые функционируют по нескольким формам: обслуживание в зале и доставка. Подробней о структуре и особенностях работы сервиса, можно уточнить информацию на официальном сайте. Сейчас же поговорим о том, как разрешить спорную или конфликтную ситуацию, урегулировать вопросы качества еды или обслуживания.

Телефон горячей линии Бургер Кинг

Какой телефон для связи в Бургер Кинг, как позвонить в разных городах России? Помните, что контактные данные для обращений могут отличаться не только в разных населенных пунктах, но даже в пределах одного города. Хотя, безусловно, существует и единая линия для обращений по номер у —  8 800 700 32 32.

Что касается горячей линии для определенных городов, то ознакомьтесь со следующей информацией:

• Москва — 8 800 700 66 25 и +7 (495) 544 50 00.
• Омск — +7 (3812) 80 76 66.
• Екатеринбург — 8 800 700 66 25.
• Санкт Петербург — 8 800 700 66 25 и 8 800 550 45 45.

Контактные данные в других населенных пунктах, можно уточнить по приведенной ссылке —  https://burgerking.ru/restaurants. Выбираете из списка или вводите название вашего населенного пункта в соответствующем «поле».

Как написать в службу поддержки Бургер Кинг

Служба поддержки Burger King работает не только в телефонном режиме, но и через удобные онлайн сервисы, в частности, официальный сайт. Таким образом обращаться порой намного удобней, причем пользователь получает ответ в кратчайшие сроки. Для обращения необходимо следовать приведенной инструкции:

• Перейдите на официальный сайт.
• На главной странице, внизу будет раздел «Обратная связь».
• Заполните графу «Контактные данные».
• Обязательно выберите тип обращения из представленного списка.
• Укажите адрес или выберите ресторан из предложенного перечня.
• Далее заполните графу «Сообщение», обязательно указывайте точные сведения, от этого может зависеть скорость обработки вашего обращения.

Далее остается отметить «галочкой» поле о согласии на обработку личных данных и нажать по клавише «Отправить».

В принципе ничего сложного, многих пугает, что необходимо лично расписывать всю ситуацию, однако, зачастую, удается получить оперативный ответ именно через онлайн обращение.

Связь с техподдержкой через приложение

Связаться с техподдержкой Бургер Кинг через мобильное приложение также просто, как и отправить сообщение через официальный сайт. Достаточно скачать программу и зарегистрироваться, указать необходимую личную информацию.

Со службой можно связаться следующим образом:

• В главном меню выбрать раздел «Поддержка».
• Аналогично заполнить «поля» с личной информацией и указать причину обращения, саму суть изложить, как можно короче, но по существу.
• Отправить сообщение.

Как написать жалобу в Бургер Кинг

Появились вопросы по качеству обслуживания или качеству еды, смело обращайтесь в поддержку Бурегер Кинг, для этого можно использовать различные каналы:

• Телефон для жалоб — «горячая линия».
• Приложение.
• Официальный сайт.
• Уголок клиента в любом заведении сети.

Как правильно оставить жалобу, жалоба на обслуживание составляется по определенной форме:

• ФИО.
• Причина жалобы.
• Что конкретно вас не устраивает, распишите суть проблемы.
• Уточните адрес ресторана, в котором произошла неприятная ситуация.
• Укажите дату и время.
• Возможно жалоба на конкретного сотрудника, уточните его данные и должность.

Это если отправлять жалобу через электронные системы. Можно оставить комментарий через уголок потребителя, которые имеются в каждом ресторане. Попросите жалобную книгу у любого сотрудника, а при отказе позовите директора или обращайтесь на «горячую линию».

Режим работы

Время работы поддержки не зависит от конкретного заведения или населенного пункта, график работы у всех идентичный:

• В будние дни с 09:00 до 18:00.
• В выходные и праздничные дни с 10:00 до 15:00.

Но, не стоит переживать, что вы отправили свой запрос позже указанного времени, сотрудники связываются и обрабатывают заявки на следующий рабочий день в первом порядке.